Konfliktmanagement
Vermeiden Sie teure Gerichtsprozesse und finden Sie eine gütliche Einigung.
Die Vorteile durch ein Konfliktmanagement
Ein Gerichtsprozess kann vermieden werden, wenn Handwerker und Kunde bereit sind, sich mit Hilfe eines neutralen Dritten zu einigen. Oft kann ein gemeinsames Gespräch vor Ort mit den Streitenden und dem Sachverständigen als neutralem Vermittler schon eine Lösung bringen, mit der beide Parteien leben können. Schnell, günstig und verbindlich
Wie ist der Ablauf?
Schritt 1
Kostenloses telefonisches Erstgespräch, Erstellung eines unverbindlichen Angebots
Schritt 2
Ortstermin zur Begutachtung des Untersuchungsobjekts
Schritt 3
Messtechnische Untersuchung und Dokumentation
Schritt 4
Gutachtenerstellung
Gut zu wissen
Eine schnelle, kostengünstige und verbindliche Konfliktlösung bietet das Schiedsgutachten. Kunde und Handwerker einigen sich dabei gemeinsam auf einen Sachverständigen als Schiedsgutachter. Dann teilen sich die beiden Parteien die Kosten für das Gutachten, sie unterzeichnen aber auch im Vorfeld eine sogenannte Unterwerfungsklausel, mit der sie das Ergebnis des Gutachtens als verbindlich anerkennen. „Wird tatsächlich ein Fehler des Handwerksbetriebs festgestellt, ist das zwar unerfreulich, aber trotzdem günstiger als ein Prozess. Zudem bietet sich die Chance, den Fehler künftig zu vermeiden.“ Gut für den Unternehmer: Er riskiert keinen Imageschaden durch ein negatives Gerichtsurteil. Gut für beide: Ein Sachverständiger ist emotional neutral, er kann den Konflikt rein sachlich betrachten und Lösungsvorschläge machen, die beiden Seiten gerecht werden.
